Ingénieur fiabilité produit h/f

TLD est une entreprise française (société du groupe Alvest) évoluant dans un environnement international, leader dans la conception, l'assemblage, la distribution et le service après-vente d'équipements d'assistance aéroportuaire (GSE). Nos produits sont utilisés dans les aéroports du monde entier. https://www.tld-group.com.

Nous développons des produits innovants (véhicules autonomes, hybrides, électriques et durables) et contribuons à la réduction de l'empreinte environnementale de l'industrie aéronautique.

Afin de relever et participer activement aux défis environnementaux, TLD s'engage : Nous sommes membres de la fondation « Solar Impulse » et de l'initiative « Pacte mondial » des Nations unies qui vise à promouvoir la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Sous la responsabilité du Responsable Bureau d'études, vous aurez pour mission de garantir un haut niveau fiabilité et de qualité sur une gamme de produits TLD, tout en veillant à leur amélioration continue.

Véritable support technique, vous aurez pour mission :

- Prise en charge des réclamations produit clients (PDC) en collaboration avec nos équipes internes (Service Support Produits, Bureau d'études, SAV..).
- Analyse des causes de défaillance et proposition d'amélioration continue.
- Veiller à ce que les modifications techniques soient apportées.
- Soutenir les objectifs de fiabilité et de qualité de nos produits en prenant part à leur développement.
- Validation de nos bulletins de services et rédaction de fiche de réparation.
- Être le référent technique auprès de nos équipes de Techniciens SAV et, à titre exceptionnel, de nos clients.
- Reporting et analyse de données tel les prévisions du temps moyen entre pannes (MTBF) et du temps moyen de réparation (MTTR).
- Suivi des indicateurs clés de performance de fiabilité afin de détecter les tendances qui pourraient nécessiter des mesures correctives.