A la suite d'un départ en retraite, nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de Recouvrement (H/F).Au sein de la Direction de la Gestion Locative, le(a) Gestionnaire de Recouvrement a pour mission principale de gérer dans leur intégralité les procédures amiables de recouvrement des impayés des locataires présents sur son secteur jusqu'à la présentation des dossiers à la commission contentieuse. Il/Elle a pour missions principalesEntrer en contact avec les locataires en situations d'impayés (accueillir, téléphoner, se rendre au domicile) afin d'analyser leur situation, instaurer un dialogue de confiance et conduire à une démarche de négociation visant à définir des solutions de paiement amiables, adaptées et durablesAnalyser les impayés (identifier l'origine de la dette) et évaluer la capacité de remboursement afin de négocier plan d'apurement adaptS'appuyer sur un réseau de partenaires sociaux pour enrichir l'accompagnement des locataires et activer des leviers adaptésAssurer la gestion administrative du compte client avec les locataires en impayés en situations précontentieusesParticiper et contribuer à l'amélioration du résultat de l'impayAnticiper les impayés par la mise en place d'actions de préventionSe rendre chez les locataires dans le cadre de visites à domicile en binôme avec la CESFPréparer, réaliser et suivre les commissions contentieusesLe/La Gestionnaire de recouvrement devra développer les moyens d'assurer la continuité du service par la mise en œuvre de la polyvalence.
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