Le/la chargé/chargée d’affaires ou technico-commercial(e)analyse les besoins des clients et construit une offre commerciale et technique adaptée. Il/elle gère un portefeuille clients et recherche de nouveaux clients. Interlocuteur privilégié du client dans l’entreprise, il/elle suit l’intégralité des projets, du devis à la commande. Il/elle est responsable des engagements pris et de la bonne réalisation de la demande.
Missions principales
Gestion du portefeuille clients et développement commercial
* Développer les liens avec les clients, les fidéliser et en démarcher de nouveaux sur un secteur régional, national.
* Représenter l’entreprise auprès des clients, des prospects, des partenaires, des fournisseurs et des sous-traitants.
* Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients, et prescrire des solutions.
* Étudier la faisabilité des solutions et négocier les conditions de réalisations avec les clients (délais, prix…).
* Proposer aux clients des produits ou des services en veillant à la viabilité et à la rentabilité commerciale.
* Rédiger les offres commerciales avec le commercial sédentaire.
* Définir les indicateurs de suivi (bilan technico-économique).
* Réaliser un reporting des activités, analyser les résultats et proposer des pistes d’optimisation.
Gestion et suivi opérationnel des projets
* Coordonner la réalisation des projets en assurant l’interface entre les services interne et les clients.
* Accompagner et informer le client jusqu’à l’aboutissement du projet afin de garantir sa satisfaction.
* Rechercher éventuellement des partenaires.
* Suivre le budget de ses affaires et en être le garant.
Variabilité des activités
Le chargé d’affaires ou technico-commercial(e)peut exercer son métier dans tous les secteurs d’activité. En fonction du type de services ou de produits vendus, le/la chargé/chargée d’affaires devra avoir des connaissances techniques plus ou moins pointues.
Rattachement hiérarchique
* Directeur commercial F/H
* Directeur général F/H
Contexte et facteurs d’évolution du métier
Le poste de chargé d’affaires, Technico-commercial(e) est de plus en plus spécialisé : en effet, en fonction du type de services ou de produits vendus, les connaissances techniques pointues et la bonne connaissance de ses concurrents et de l’écosystème sont essentielles. De plus, il doit pouvoir s’adapter aux évolutions rapides des réglementations, ce qui lui demande de bonnes appétences juridiques.
Vous avez une première expérience significative du B to B avec une expérience significative de l'industrie française, la maintenance industrielle( BTS technico-commercial(e) option mécanique ou connaissance de la chimie)
Vous êtes ponctuel(lle), organisé(e), vous aimez les déplacements(2 à 3 jours/semaine), la polyvalence
RLS TECH :
une entreprise à taille humaine
20 années d'expériences au sein des petites, moyennes et grandes industries en France pour les étanchéités entre brides de la chimie, la pétrochimie, l'agro-alimentaire, le pharmaceutique, le nucléaire
une expérience reconnue, des audits d'amélioration, un accompagnement des besoins du clients, des produits d'étanchéités (feuilles à joints, tresses, spiralés, ring joints, manchettes...) très haut de gamme
Et avant tout le service auprès du client !
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