NETWORK INTERIM à ouvert sa nouvelle agence à Antibes spécialisée dans les métiers de l'INDUSTRIE, la LOGISTIQUE, le TERTIAIRE, l'INGENIERIE et l'AERO.
L'expertise de son équipe vous apportera conseils et soutien pour vos recrutements ainsi que pour la gestion de votre personnel.
L'agence NETWORK INTERIM ANTIBES recherche pour l'un de ses clients, un(e) Conseiller clientèle H/F.
Missions :
- Gérer quotidiennement les retours clients / gestion des retours KA mensuels et/ou hebdo (large volume),
- Recevoir et traiter les retours client conformément aux procédures et aux CGV de la société,
- Enregistrer et résoudre les réclamations client,
- Travailler en collaboration avec les délégués commerciaux / directeurs régionaux pour les retours sur nos CGV,
- S'assurer que toutes les demandes d'avoir reçues sont conformes aux CGV,
- Envoyer quotidiennement les réceptions afin que le process des avoirs soit mis à jour,
- S'assurer de la mise en destruction et du recyclage des produits selon le process en vigueur.
Bac+2 (type BTS).
Une expérience dans les dispositifs médicaux ou la santé est souhaitable.
Expérience dans la gestion des retours clients (SAV).
- Compétences organisationnelles et administratives
- Aptitude à résoudre les problèmes
- Aisance relationnelle
- Capacité à apprendre les procédures et les processus
- Gestion des priorités
- Connaissances EXCEL, ORACLE, SALESFORCE
- Notion d'anglais à l'écrit
Travail du lundi au vendredi (35h par semaine).
Horaires : 09h00/12h30 - 14h00/17h30.
Salaire : 2 000 € bruts/mois + tickets restaurants à 10 €/jour.
Mission d'intérim à pourvoir du au 31/08/2024.
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