Vos missions
* Répondre aux demandes d'informations des assurés et des professionnels de santé dans un objectif de qualité et de satisfaction client
* Orienter si nécessaire les appelants vers les services adéquats
* Enregistrer les ouvertures des dossiers de gestion et s'assurer de la conformité et de la complétude des documents réceptionnés
* Emettre des préconisations et s'assurer du bon suivi des dossiers
* Contrôler les calculs de remboursements émanant des centres de gestion
Vos atouts
* Empathie
* Aisance orale et relationnelle
* Capacité d'adaptation et rapidité d'action
* Rigueur et méthodologie
* Ecoute
* Polyvalence
* Sens du Service Client
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