Alternant business support salesforce h/f

Verisure c'est l'alarme de votre voisin mais c'est aussi, et surtout, une aventure humaine incroyable. « Nous sommes des personnes qui protégeons des personnes », une mission qui donnera du sens à votre carrière.

N°1 en France et en Europe de l'alarme connectée avec Télésurveillance, Verisure est présent dans 16 pays. Depuis plus de 30 ans, les équipes de Verisure réinventent chaque jour leur métier, pour apporter tranquillité d'esprit et sécurité à nos protégés, en toute circonstance.

Les femmes et les hommes de Verisure ont toutes et tous un parcours de vie unique. Nos différences sont notre force et nous offrent une énergie singulière. Entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

En recherche permanente de nouveaux talents, nous avons besoin de VOUS en qualité de Business Support Salesforce ! Décrochez alors votre alternance en rejoignant dès maintenant notre équipe basée à Antony !

En qualité d'Alternant Business Support SalesforceF/H/X, vous intégrez notre Direction Commerciale. Au sein du service Salesforce, vous travaillerez à paramétrer le CRM et à en assurer le support auprès des équipes commerciales. Votre objectif est de faire en sorte que les utilisateurs puissent utiliser Salesforce dans le cadre de leur activité de façon optimale.

En détail, ça donne quoi ?

Vos missions :
- Paramétrer Salesforce pour que les utilisateurs puissent accéder aux éléments dont ils ont besoin.
- Créer des Rapports Salesforce demandés par les métiers.
- Assurer le support aux utilisateurs.
- Participer à la mise en place du monitoring, puis à sa surveillance, pour identifier au plus tôt les éventuels dysfonctionnements.

Vous êtes la personne idéale si :

Vous êtes en formation en alternance de niveau Bac +3/4 dans le domaine du support IT

Vous avez une connaissance du CRM Salesforce (formation, Trailhead, badges, certification ou autre)

Vous êtes rigoureux, avez un bon sens de l'analyse et une bonne compréhension des systèmes IT

Vous savez communiquer de façon pédagogue et résiliente avec les utilisateurs.

A nos côtés vous pourrez :
- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours ;
- Profiter d'un tremplin de carrière grâce à notre parcours d'évolution ;
- Contribuer à la croissance d'une entreprise qui s'engage au quotidien pour un monde plus sûr, plus juste et plus durable ;
- Evoluer dans un environnement de travail innovant grâce à nos développements technologiques et à des projets ambitieux ;
- Travailler aux côtés d'équipes engagées et passionnées ;
- Profiter des avantages suivants :
- Une mutuelle pour toute votre famille et une prévoyance ;
- Une prise en charge de votre déjeuner, adaptée selon le poste occupé et votre lieu de travail ;
- Une plateforme de formation 100 % digitale et gratuite.

Le poste est basé au siège de Verisure France à Antony (92) - RER B.

Début souhaité : Septembre 2024