DescriptionAu cœur de la relation client, vos missions principales, dans un objectif de conseil et de satisfaction clientèle, seront : - Accueillir les clients et prospects par téléphone et en agence ; - Conseiller et proposer des solutions adaptées à une clientèle de particuliers et professionnels en matière d'assurance de biens et de personnes ; - Assurer la gestion courante du portefeuille client et le suivi ; - Informer et renseigner les clients, détecter les besoins et favoriser la vente additionnelle ; - Assurer la gestion administrative et la souscription des contrats ; - Développer la production IARD, Santé, Prévoyance et Vie par : o Recherche de nouveaux prospects o Organisation d'actions commerciales ciblées o Développement de la stratégie digitale de l'agence
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience
* Débutant accepté
Savoirs et savoir-faire
* Assurances
* Caractéristiques des produits d'assurance
* Développer un portefeuille clients et prospects
* Présenter et valoriser un produit ou un service
* Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
* Recueillir et analyser les besoins client
* Concevoir un devis ou un projet de contrat
* Conduire un entretien de vente
* Contrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude
* Développer et fidéliser la relation client
* Structurer, synthétiser des informations
Savoir-être professionnels
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Faire preuve de réactivité
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Formations
* Bac+2 ou équivalents Assurance
Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/) #J-18808-Ljbffr
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