Accueil & Relation Client : - Accueillir les clientes avec professionnalisme et sourire- Identifier les prestations prévues, créer les fiches clients si besoin- Offrir une boisson d'accueil (thé, café, eau)- Être à l'écoute pour garantir une expérience client de qualité Communication & Réseaux Sociaux- Créer du contenu visuel (posts, stories) pour Instagram et Facebook- Promouvoir les services et les produits en vente- Animer les réseaux pour engager la communauté- Recherche de Partenariats locaux Standard & Gestion des Rendez-vous- Répondre aux appels entrants- Gérer les prises, modifications et annulations de rendez-vous- Mettre à jour le planning de l'équipe- Gérer les imprévus et optimiser l'organisation Gestion Administrative & Comptable - Tenir à jour un fichier Excel de facturation- Effectuer le rapprochement bancaire- Préparer les documents comptables mensuels pour la comptabilité (M1) Suivi des Stocks & Commandes- Vérifier les stocks régulièrement- Établir les listes des produits manquants- Passer les commandes si la responsable est indisponible L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans l'esthétique, un chargé de relation client & Community Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
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