Accueil des étudiants, visiteurs, formateurs..
Réception des appels entrants
Rédaction et envoi de courriers et mails
Gestion des fournitures
Gestion quotidienne des étudiants (dossiers, certificats, mise à jour listing..)
Utilisation quotidienne du logiciel CRM et pro notes
Gestion des absences (pointeuse, certificats médicaux et arrêts de travail, mails /appels aux étudiants et aux entreprises.)
Mise en forme et suivi des dossiers et contrats en alternance et en initial
Vérification des signatures des feuilles d'émargements aux étudiants
Préparation de la rentrée scolaire (dossiers, livrets d'accueil, trombinoscopes.)
Contrôle de la bonne réception et validation des contrats d'apprentissage
Mise en œuvre de la démarche qualité (indicateurs de performance, enquêtes de satisfaction)
Classement et archivage
Experience: 12 Mois
Compétences: Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management),BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d’ingénieur, etc,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.