HelloWork Group est le premier acteur digital français de l'emploi, du recrutement et de la formation. A travers ses différentes solutions, le groupe accompagne les actifs tout au long de leur vie professionnelle, les entreprises, cabinets de recrutement, ETT sur leurs enjeux RH et recrutement et les centres de formation/écoles sur la valorisation de leurs offres de formation.
Fort de 530 collaborateurs, 109 millions d'Euros de commandes en 2023, les services du groupe HelloWork sont utilisés par 50 000 professionnels et 5 millions d'utilisateurs* chaque mois. Ils permettent plus de 6 000 recrutements et 400 entrées en formations chaque jour. En 2023, le groupe a été labellisé HappyIndex®AtWork dans les catégories Tech®AtWork, HappyAtWork et AgileAtWork®. La team Logiciels chez Hellowork s'agrandit et recherche son futur Solutions Engineer !
En tant que Solutions Engineer, tu seras chargé de l'intégration technique des produits Basile et Site Carrière (installation et configuration). Intégré au sein de l'équipe technique, tu seras directement sous la responsabilité de Benoit, Engineering Manager.
Durant la phase d'intégration - phase pendant laquelle le client installe techniquement le logiciel - tu seras le référent technique, le garant du planning et du bon déroulement de cette intégration.
Concrètement, tes missions seront de :
- Définir les phases d'implémentation des différents produits chez les nouveaux clients en fonction de leurs besoins et environnement techniques.
- Planifier toutes les étapes d'intégration en tenant compte des deadlines.
- Identifier et communiquer efficacement auprès des différents stakeholders internes & externes du projet.
- Mettre en place les connexions et configurations techniques nécessaires.
- Séquencer, définir et exécuter les recettes aux différents stades du projet.
- Documenter les cas spécifiques rencontrés le cas échéant.
- Résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients (support niveau 2).
- Contribuer à la documentation technique, au Help Center, à la knowledge base interne.
- Continuellement chercher à améliorer les process de l'équipe.
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