QUI SOMMES-NOUS ?
Gennevilliers Habitat : Engagés pour un logement de qualité et accessible à tous
En tant que premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat œuvre depuis près de 70 ans pour offrir des solutions de logement variées, modernes et adaptées aux besoins de ses habitants. Nous avons à cœur de garantir un parcours résidentiel de qualité, en répondant aux attentes des locataires tout en contribuant activement au droit au logement pour tous.
Avec un patrimoine de plus de 8 500 logements, incluant des locaux commerciaux, artisanaux, des garages et parkings, nous sommes un acteur clé du développement urbain et de la vie locale. Notre mission est claire : offrir un service de qualité, fiable et réactif, tout en anticipant les évolutions de la société et du marché du logement.
Chez Gennevilliers Habitat, nous nous engageons à améliorer continuellement nos pratiques et nos services, en mettant l’accent sur l’efficacité interne et la satisfaction de nos locataires. Nous croyons en une gestion coopérative, basée sur l’écoute, la transparence et l’innovation. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à un projet ambitieux et à une entreprise qui place l’humain au cœur de ses priorités.
LE POSTE :
Contrat : contrat à durée déterminée (CDD)
Durée : 9 mois
Catégorie : agent de maîtrise
Temps de travail : 35 heures ; horaires variables
Direction du patrimoine – Pôle assurances
Rémunération brute annuelle selon le profil : 30K€ - 38K€
Date souhaitée prise de poste : 01/2026
Le/la gestionnaire assurances et sinistres immobiliers constate, évalue et déclare les sinistres relevant de la responsabilité de la coopérative dans le cadre de l’assurance du patrimoine immobilier (multirisque immeuble et dommage ouvrage), et peut également être amené à intervenir dans le cadre de sa mission, vers l’assurance de la flotte automobile et de la responsabilité civile.
Il/elle constitue les dossiers et réalise les démarches nécessaires à l’indemnisation, suit l'avancement des dossiers dans leur partie administrative et technique et s'assure de leur bonne prise en charge par les compagnies d'assurance.
LES MISSIONS PRINCIPALES :
Accuser réception, constater et valider les sinistres signalés par les équipes opérationnelles et les locataires de la coopérative ;
Établir des diagnostics et analyses de situation ; déclencher des mesures conservatoires ;
Constituer un dossier ; évaluer la pertinence d’une déclaration ; suivre le cas échéant auprès des compagnies d'assurances, les procédures liées aux sinistres :
Se produisant dans les bâtiments et résidences au titre de l’assurance multirisque immeuble ou de l’assurance dommage ouvrage ;
Affectant la flotte automobile ;
Liées à la mise en cause de la responsabilité des dirigeants ou collaborateurs de la coopérative.
Suivre au quotidien la prise en charge des sinistres, les dossiers d'indemnisation et engager les démarches nécessaires pour les faire avancer (prise de contact, pièces complémentaires, recours judiciaires) ;
Assister aux constats d'expertises et aux interventions de prestataires dans le cadre de la démarche d'indemnisation ; effectuer les démarches nécessaires auprès des tiers impliqués dans le sinistre ;
Veiller à la défense des intérêts de la coopérative, négocier avec les experts et les assureurs ;
Constituer les dossiers techniques de remise en état ; piloter, organiser et contrôler des travaux de remise en état ;
Gérer la relation avec les locataires, les compagnies d’assurance, les experts et les services de Gennevilliers Habitat intéressés par la gestion du sinistre
Le cas échéant, accompagner les locataires dans les démarches auprès de leur assurance ;
Effectuer les opérations comptables propres à la gestion des sinistres ;
Assurer le reporting de son activité.
Diplôme : à partir de BAC +2/+3 dans le domaine de l’assurance, de l’immobilier, de la gestion des sinistres ou équivalent.
Expérience professionnelle : à partir de 2 ans sur un poste similaire.
Connaissances et compétences spécifiques :
Connaissance en droit des assurances, de l’immobilier et de la construction.
Connaissance et maîtrise des procédures d’assurances (multirisque immeuble, dommage-ouvrage, flotte automobile, RC)
Connaissances juridiques liées aux sinistres, responsabilités et procédures de recours.
Connaissance des techniques de diagnostic de sinistres et d’analyse de situations.
Connaissance de la règlementation et de l’écosystème du logement social
Réaliser les opérations administratives et comptables liées au traitement des sinistres
Aisance avec les outils informatiques et collaboratifs ; Aisance rédactionnelle.
Aptitudes, compétences comportementales :
Rigueur et sens de l’organisation
Réactivité, sens des priorités et capacité à gérer des situations d’urgence
Diplomatie, capacité à gérer des situations sensibles ou conflictuelles
Aisance relationnelle, capacité à travailler en équipe et en transversal...
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