Description du poste
La mission consiste à répondre aux attentes du public afin de leur délivrer des conseils et informations en lien avec les différentes prestations de l'Assurance Maladie à travers :
1/ L'animation de l'espace « libre-service »
- Identifier la demande du client par un accueil pro-actif,
- Promouvoir les téléservices accessibles en autonomie,
- Proposer aux assurés le canal de contact adapté à leurs demandes (RDV physique ou téléphonique, participation à un atelier numérique)
- Animer des ateliers numériques pour l'utilisation du compte ameli
2/ Gestion de rendez-vous téléphonique et physique
-
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.