Réceptionniste d'hôtel non logé(e)(h/f)

Vous travaillerez sous la responsabilité de la gérante et serez en charge :

* accueillir les clients dès leur arrivée
* gérer les réservations et les annulations
* renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
* traiter les demandes spécifiques des clients
* assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel
* maintenir un environnement de travail propre et organisé
* gérer les petits déjeuners occasionnellement

Les horaires seront à définir avec l'employeur. Poste non logé.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

* Salaire brut : Mensuel de 2051.00 Euros sur 12 mois
* Salaire à définir avec le recruteur selon votre profil expérience et compétences


Profil souhaité


Expérience

* 1 An(s) - Sur même poste Cette expérience est indispensable
* Bac ou équivalent Hôtellerie Cette formation est indispensable


Compétences

* Assurer la confidentialité des informations des clients Cette compétence est indispensable
* Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Cette compétence est indispensable
* Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Cette compétence est indispensable
* Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Cette compétence est indispensable
* Maintenir un environnement de travail propre et organisé Cette compétence est indispensable
* Mettre à jour les informations client dans le système informatique Cette compétence est indispensable
* Rendre compte de son action, de risques ou d\'anomalies au responsable Cette compétence est indispensable
* Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Cette compétence est indispensable
* Respecter les standards qualité de l'établissement Cette compétence est indispensable
* Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Effectuer le suivi des réservations
* Fournir des informations touristiques et locales aux clients
* Identifier, traiter une demande client
* Parler une ou plusieurs langues étrangères
* Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour


Savoir‑faire professionnel

* Avoir l\'esprit d\'équipe


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d\'activité : Hôtels et hébergement similaire


Employeur

3 à 5 salariés


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