Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est intégrer un groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Chez nous, le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme des facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets, développer vos compétences et participer à un modèle de protection solidaire et utile pour tous, donnant ainsi du sens à votre métier et vous permettant de vous engager autrement dans une entreprise engagée au quotidien.
A propos du poste :
Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Grenoble, vous serez responsable du contrôle et de la régularité des données de nos entreprises clientes afin d'offrir un service client de qualité.
Vos principales missions incluront :
1. Gérer les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et à la qualité du traitement de leurs dossiers.
2. Contrôler et mettre à jour les données transmises, en traitant les anomalies détectées.
3. Réaliser les opérations de recouvrement amiables des cotisations et déclarations, et déclencher les procédures contentieuses selon les procédures du Groupe.
4. Participer à la valorisation et à la promotion des produits du Groupe.
5. Assurer le contact entrant et sortant avec l'entreprise via différents canaux (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne, téléphone).
6. Fournir un reporting sur les activités réalisées, et alerter sur d'éventuelles difficultés ou dysfonctionnements.
7. Contribuer à la qualité des relations avec nos entreprises clientes, partenaires, et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite Complémentaire.
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