Organisation et gestion opérationnelles de l'exploitation
Participer aux appels d'offres de marchés en appui avec la direction (sur les aspects techniques et tarifaires).
Définir les missions et les objectifs de l'équipe opérationnelle (nature et volume de marchandises, destination, degré d'urgence, budget...) et planifier les activités de transport (modalités, conditions de réalisation).
Vérifier la disponibilité des moyens matériels d'exploitation
S'assurer de la bonne réalisation des plannings des conducteurs et du service et des moyens de transport du site d'exploitation (horaires, roulement, gestion des imprévus).
Garantir la qualité de service (prestation, coûts, délais)
Contrôler la conformité en déterminant des indicateurs de suivi.
Faire remonter au responsable de parc les problématiques d'usure ou de dégradation du matériel de chargement et des moyens de transport pour garantir le bon état de fonctionnement d'une flotte et du matériel.
Management de l'équipe d'exploitation : 4 à 6 exploitants
Encadrer et animer les équipes d'exploitation et gérer les relevés d'infractions, remonter au service RH les demandes de sanction et procédure disciplinaire.
Participer à l'animation de réunions de travail
Gestion de la relation client
Garantir la réalisation des engagements des clients.
Superviser le règlement des litiges.
Assurer le suivi commercial auprès des clients.
Suivi budgétaire, rentabilité et optimisation de la productivité
Analyser la rentabilité des activités et l'optimisation des véhicules
Concourir à l'amélioration continue du site d'exploitation
Participer à des projets et des évolutions pour le service.
Travailler en étroite collaboration avec la Direction sur les orientations stratégiques et objectifs de performance et participer à la politique de conduite du changement
Compétences techniques
·Connaissance de la réglementation sociale, administrative, applicable aux transports
·Maîtrise des techniques managériales
·Maîtrise des outils de planification et d'exploitation
Attestation de capacité de marchandises (lourd) à jour
Amené à se déplacer entre les sites et en clientèle
Poste évolutif en vue d'un poste de DIRECTION.
Experience: Expérience exigée
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.