Description entreprise :
Best Western Plus Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d'équipements complémentaires et supérieurs.
Le Domaine du Roi Arthur est un établissement 4 étoiles situé au cœur de la Bretagne, à Ploërmel (56). Au carrefour des routes de Rennes, de Vannes et de Lorient, c'est une référence et une institution dans l'accueil de séminaires professionnels mais aussi de clientèle loisirs. Doté de 5 salles de réunions, de 86 hébergements, de deux restaurants, du SILVAE NATURE SPA et ses 3000m² dédié au bien-être, Le Domaine du Roi Arthur est un établissement complet dans un cadre verdoyant et propice à la détente de ceux qui y viennent ainsi que celles et ceux qui y travaillent au quotidien.
Description du poste :
Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un réceptionniste (H/F) en CDI (poste à pourvoir dès que possible). Avec un rythme hebdomadaire de 39h, vous serez amené à participer aux rotations du matin (7h / 15h30) et/ou de l'après-midi (13h30 / 22h) et/ou de journée (11h / 19h). Le service étant ouvert 24h/24h et 7j/7, vous serez amené à travailler les weekends et jours fériés.
Sous la responsabilité de la Directrice adjointe et de la première de réception, vous aurez comme missions principales :
Accueillir les clients et effectuer les démarches administratives (check-in) – Présenter l'établissement – Fournir les renseignements concernant les activités touristiques aux alentours
Renseigner les clients par mail, par téléphone ou physiquement
Enregistrer les réservations (hôtel, restaurant, SPA)
Réaliser les départs des clients (check-out) et s'assurer de leur satisfaction
Etablir les facturations et procéder aux encaissements
La rémunération à 12.75€/heure brut s'accompagne d'autres éléments : avantage nourriture, comité d'entreprise UNI CE, chèques cadeaux à Noël, moments de convivialité interservices …
Profil recherché :
Vous bénéficiez idéalement d'un parcours dans l'hôtellerie et vous avez envie de vous inscrire dans une équipe dynamique et professionnelle. Vous connaissez et maîtrisez les bases du fonctionnement d'une réception, haut de gamme, et vous avez le sens du service et de la satisfaction client.
Votre dynamisme et votre personnalité vous permettront de créer du lien avec nos clients dans le but de les fidéliser.
Une appétence pour la vente et la commercialisation serait un vrai plus.
Si vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe engagée et motivée, nous serons ravis de vous accueillir. Tous les dossiers reçus seront étudiés avec attention.
Au travers de ses recrutements, notre établissement cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.
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