Rattaché(e) au Responsable Régional, au sein de notre Agence Sud-Ouest composée de 26 personnes, vous êtes en charge de coordonner l'ensemble des aspects administratifs du service.
Vos principales missions :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, des cadres techniques et des techniciens itinérants de l'agence,
- Analyser la demande du client et orienter les appels,
- Gérer les plannings d'intervention des Techniciens itinérants,
- Gérer les flux de reporting d'activités des techniciens, la saisie des éléments de paie et leur archivage,
- Réaliser des petits devis de service (régie, formation),
- Participer au processus HSE et notamment gérer les plans de prévention des sites clients et le suivi des matériels et compétences,
- Relancer les clients débiteurs,
- Réaliser le suivi administratif de l'agence.
PROFIL :
Issu(e) d'une formation en assistanat, vous justifiez d'une première expérience sur une fonction similaire.
Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), organisé(e) et avez un sens poussé du service clients.
La maitrise du Pack Office est indispensable.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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