Assistant de service d'aide à domicile h/f

ALENVI est un Service d'Aide à Domicile et un opérateur de Maisons Partagées.

Alenvi Fontainebleau a été fondée en 2010, nous intervenons sur le sud de la Seine-et-Marne avec des agences situées à Souppes-sur-Loing, Fontainebleau et Moissy-Cramayel.

Alenvi Paris a été fondé en 2016, nous intervenons à Paris, dans les Hauts de Seine et dans le Val de Marne.

La raison d'être d'ALENVI : " Humaniser l'accompagnement des personnes qui ont besoin d'aide ou de soin, en valorisant les professionnels, et en réconciliant les enjeux humains et économiques du secteur ". Les missions du poste

Vous aimez travailler à un rythme soutenu dans la bonne humeur, gérer plusieurs dossiers en même temps et faire partie d'une équipe?

Et si vous veniez mettre vos compétences au service des personnes fragiles ?

Ce poste est à pourvoir suite à l'évolution de notre assistante vers d'autres fonctions au sein de l'entreprise.

Vous intégrerez une équipe de 7 personnes basée à Fontainebleau et composée de :

- La directrice opérationnelle et le gérant avec qui vous travaillez en direct
- L'assistante planning, en charge de préparer les plannings d'intervention des équipes d'auxiliaires
- La coordinatrice et ses deux relais terrain qui assurent le lien entre les auxiliaires et l'équipe support.

Votre rôle chez nous?

En tant que spécialiste de la communication téléphonique, vous aurez un impact immédiat et positif sur la vie de centaines de personnes : nos prospects en recherche de solution pour le maintien à domicile de leur(s) proche(s), nos clients (environ 300) et partenaires (assistantes sociales, services de tutelle, etc.).

Chaque appel que vous recevrez, chaque email que vous traiterez sera l'occasion d'apporter une réponse, de la sérénité voire des sourires aux personnes qui vous contacteront.

Grâce à votre goût pour les chiffres, au soin que vous apportez aux documents que vous rédigez et à votre rapidité d'exécution, vous serez garant(e) de la rédaction et de la diffusion rapide des devis et contrats.

Votre sens de l'observation et votre capacité d'analyse des temps d'intervention permettront à l'ensemble des membres de votre équipe de travailler au quotidien sur des données fiables. Vos recommandations contribueront à la prise de bonnes décisions pour les plannings d'interventions.