Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Description

CONTRAT A POURVOIR POUR LA SAISON LOURDAISE D'AVRIL A DECEMBRE 2025. Au sein d'un hôtel *** de 168 chambres, sous la supervision du Responsable de réception de l'hôtel, nous recherchons une personne passionnée par le secteur de l'hôtellerie. Au-delà des compétences classiques de Réceptionniste, vous serez capable de prendre en charge :

1. Assurer l'accueil, la fidélisation et la promotion de l'hôtel auprès des clients.
2. Réaliser les réservations individuelles, les check-ins et check-outs, éditer les états des chambres, et programmer les cartes clefs.
3. Réaliser les facturations individuelles, encaisser la taxe de séjour individuelle et groupe, gérer le planning des réservations, tenir le cahier de consignes et assurer une veille sur les événements locaux.
4. Gestion des réservations pour l'espace bien-être, accueillir les clients en salle de restaurant.

A noter que l'hôtel dispose de plusieurs salles de restauration, une offrant un service sous forme de buffet, tandis que la partie brasserie propose une restauration à la carte. Vous aurez deux jours de repos hebdomadaires et 1 semaine de congés payés durant la saison. Horaires en continu, 42h par semaine.

Vous devez parler français, être à l'aise en anglais, et idéalement une 3ème langue. Poste nourri mais non logé. Prime de cooptation, car personne ne parle mieux de nous que nos équipes. Prime de participation aux bénéfices de l'entreprise. Opportunité d'évolution au sein des différents hôtels du groupe. Participation aux évènements sportifs inter hôtels et d'autres évènements internes. En reconnaissance de l'engagement de ses collaborateurs, une prime est versée en fin de saison. Programme d'avantages collaborateurs : 20% de réduction sur le SPA, à l'hôtel de Toulouse et dans les magasins ; ainsi que 10% dans nos restaurants.

C'est à vous de briller.


Profil souhaité

Expérience

* 2 An(s)

Savoirs et savoir-faire

* Accueillir, orienter et renseigner un client.
* Effectuer le suivi des réservations.
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
* Identifier, traiter une demande client.
* Compétences relationnelles.
* Utilisation logiciel PMS + outils bureautiques.
* Parler une 3ème langue.

Formations

* Bac ou équivalent Hôtellerie.

Langue

* Anglais.
* Italien.
#J-18808-Ljbffr