Alternance - gestionnaire vie epargne h/f

Informations générales Entité de rattachement Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire. Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires. Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés ! Référence 2026-65117 Localisation Lyon Intitulé du poste Alternance - Gestionnaire Vie Epargne H/F Description de la mission Pour la rentrée prochaine, Groupama Rhône-Alpes Auvergne recrute des alternants dans toute la région. En intégrant nos équipes, vous rejoindrez le site de Nevers et serez accompagné(e) par un tuteur expérimenté, qui vous formera aux fondamentaux de la gestion de sinistres. Vos missions principales : Au sein d'une équipe spécialisée dans la gestion des dossiers d’assurance vie, vous avez pour missions de : Gérer les dossiers d’assurance vie des assurés : épargne, retraite et prévoyance ; Participer à la vérification des conformités aux normes diffusées par Groupama Gan Vie ; Assurer les permanences téléphoniques avec les clients et les commerciaux ; Contribuer à l'amélioration de la qualité du service client. Profil Vous préparez un bac2/3 dans l’administratif type BUT GEA ; Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle, de clarté et de concision dans la communication téléphonique ; Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre organisation. Ce que nous vous offrons Une formation complète à nos services et nos méthodes de travail ; Un accompagnement de proximité de votre tuteur et/ou manager tout au long de votre alternance. Comment nous rejoindre ? Etude des candidatures (CV Lettre de motivation) ; Préqualification téléphonique avec notre équipe RH ; Entretien de découverte avec notre équipe RH ; Entretien opérationnel avec le manager. Profil principal Assurance VIE - Gestion à distance Vie Type de contrat Alternance Télétravail Pas de télétravail Management d'équipe Non Localisation du poste à pourvoir France Ville Nevers Code postal 58000 Nevers, France Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac3 Niveau d'expérience min. requis - de 2 ans