A propos de l'entreprise :
Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.
Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons dans les nouvelles tendances de consommation. C'est une entreprise qui :
- innove et s'engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement (flotte de véhicules électriques, triporteurs, gaz naturel de ville)
- s'adapte en proposant des solutions de livraison sur-mesure.
- se diversifie en se positionnant sur des marchés de niche tels que la Santé et le Food.
- contribue à l'économie circulaire (grâce à l'offre Shop 2 Shop).
Pour réussir cela, nous sommes 4 300 collaborateurs répartis au sein d'une centaine de sites (Agences et Hubs) automatisés et industrialisés. Nous faisons vivre, au quotidien, les valeurs de l'entreprise d'Engagement, d'Innovation et d'Adaptation.
A propos du poste :
Qui sommes-nous ?
Leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg ! (BtoB, BtoC et CtoC), avec le réseau opérationnel le plus dense du marché, nous livrons plus de 800 000 colis chaque jour en France et vers 230 pays.
Une forte croissance depuis plusieurs années, rentable et maîtrisée.
Nous déployons des moyens respectueux de l'environnement Nous sommes aujourd'hui le 1er transporteur à livrer la capitale et 17 grandes villes en France en 100% électriques et GNV. Les villes de Lyon et Villeurbanne sont livrées en modes doux depuis le 1er novembre 2020.
Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable Exploitation de l'agence, vous êtes en charge de la collecte et du traitement des colis .
Il s'agit d'une fonction opérationnelle.
Pilotage du service du lundi au vendredi de 13h00 à 20h00:
Piloter la collecte
Piloter la sous-traitance et le tri des colis.
Garantir la qualité de service client et le respect des règles de sécurité.
Assurer la saisie des informations de votre activité et utiliser vos tableaux de bord pour suivre vos objectifs.
Management :
Vous assurez l'intégration des nouveaux collaborateurs
Manager une équipe de collaborateurs composée de régulateurs et de chauffeurs.
Vous veillez à assurer de bonnes conditions de travail aux collaborateurs (santé, sécurité, bien-être)
Vous formez le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité
Vous animez et veillez à la motivation de votre équipe
Vous participez à la gestion administrative du personnel (remplacement, congés, intérimaires, saisie administrative)
Vous déclinez les objectifs qui vous ont été fixés et évaluer la performance
Vous faites respecter les règles et process par l'équipe.
Profil recherché :
Vous aimez la performance et l'amélioration continue
Vous aimez prendre soin de votre équipe (recrutement, intégration, fidélisation, rétention, santé, évolution, etc) et organisez de la montée en compétences des équipes afin d'assurer l'excellence opérationnelle
Capacité à travailler en mode agile et transverse avec une appétence en Lean Management
Goût pour l'excellence opérationnelle et la performance
Méthodique, rigoureux
Leadership et animation d'équipe
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