Vous êtes passionné par la relation client !
Rejoignez notre équipe et développez vos compétences !
Vous évoluerez au sein d'une équipe collaborative, dans un environnement de travail stimulant et bienveillant.
Futur(e)s Téléconseiller(e)s spécialisé(e)s en service bancaire, contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle !
Votre mission :
* Assistance et conseil téléphonique (Appels entrants exclusivement),
* Prise en charge et traitement des demandes clients liées à une urgence bancaire,
Horaires :
* Temps plein : horaires variables du lundi au dimanche (travail sur 4 ou 5 jours / semaine au choix)
CDD 6 mois renouvelables et évolution vers CDI / 5 postes à pourvoir
Rémunération et avantages :
* 12,02 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100,00€ brut/trimestre, prime de poste, primes d'objectifs)
* Avantages sociaux (CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
* Perspectives d'évolution sur Carcassonne
Le poste est situé à Carcassonne (Montquiers)
Processus de recrutement :
1. Pré-entretien téléphonique
2. Réunion information collective (France Travail Carcassonne)
3. Tests de recrutement (MRS)
4. Entretien physique sur le plateau d'appels
5. Formation en partenariat avec France Travail (POEI 5 semaines)
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Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !
Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l'écoute des besoins du client.
Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.
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