Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour un poste alliant des missions variées : renfort à la réception, animation du bar à la piscine, et gestion administrative.
Vos responsabilités :Réception (Renfort)
Assister l'équipe lors des périodes de forte activité, notamment pour les départs et les arrivées.
Accueillir les clients avec professionnalisme, convivialité et un sens aigu du service.
Présenter les services de l'hôtel (SPA, restauration, activités) et répondre aux demandes des clients.
Gérer les facturations, la gestion de caisse et l'utilisation des logiciels hôteliers.
Animation du Bar à la Piscine
Préparer et servir des boissons, cocktails et snacks légers (salades, sandwichs, ardoises).
Maintenir une organisation optimale et veiller à ce que les réfrigérateurs soient toujours approvisionnés.
Créer une ambiance conviviale et assurer un service irréprochable.
Réaliser des ventes additionnelles et promouvoir les offres de l'hôtel.
Back-office / Gestion administrative
Effectuer des tâches administratives (suivi des réservations, gestion des emails) entre les périodes de forte activité.
Contribuer à l'organisation et à l'efficacité globale des opérations.
Profil recherché :
Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie.
Excellentes compétences en service client et aisance téléphonique.
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Maîtrise du français et de l'anglais A2/B2; la connaissance d'autres langues est un plus.
Sens de l'organisation, rigueur, discrétion et professionnalisme dans le traitement des informations confidentielles.
Bonne présentation, attitude positive et esprit d'équipe.
Horaires fixes : 09h30 à 17h30, avec 2 jours de repos consécutifs.
Travail possible les week-ends.
Ce que nous offrons : Uniforme fourni. Accès au comité d'entreprise WiSmile (réductions sur les loisirs et les vacances). Parking gratuit.
Réductions tarifaires. RTT
Compte-tenu du manque de transport en commun sur le territoire, un moyen de locomotion est souhaitable.
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