Technicien.cienne support et maintenance informatique

Dans le cadre d'une ouverture de poste, nous recherchons un.e Technicien.cienne support et maintenance informatique. Au sein du pôle informatique, vos missions sont : Gestion du poste de travail : * Préparer, installer et configurer le matériel et les postes de travail. * Maintenir les matériels liés aux postes de travail. * Effectuer les mises à jour de sécurité et correctifs. * Déployer et maintenir les logiciels métiers et systèmes d'exploitation. * Tenir à jour l'inventaire du parc informatique. * Participer à la gestion du stock des équipements (accessoires, périphériques) * Participer à des projets IT (migration, déploiement de nouveaux outils) Support utilisateurs : * Réceptionner, analyser et résoudre les incidents techniques (Niveau 1). * Assurer l'assistance sur site et à distance (logiciels, matériels, systèmes ) * Suivre et documenter les tickets dans l'outils de gestion d'incidents. * Rédiger les guides d'utilisation et procédures internes. * Former et accompagner à la bonne utilisation des outils standards. * Sensibiliser l'ensemble des collaborateurs aux questions de sécurité de l'information. Activités Annexes : * Réaliser les saisies divers applicatives et administratives. * Compléter le tableau d'activité et suivi des appels. * Participer aux réunions de service * Maitrise des systèmes informatiques : Windows, Active Directory * Connaitre les outils bureautiques : Microsoft, Google Workspace * Compétences réseau : Firewall, Routage, TCP/IP, VPN Liste des taches non exhaustives