Chargé d'affaires h/f

Keylinkjob est le cabinet de recrutement Lillois, qui prend soin de ses clients et de ses candidats.

Nous sommes une équipe de consultants RH, chacun expert sur l'un de ces 6 domaines : finance, marketing & communication, sales, office management, retail et supply chain. De par sa spécialité, chaque consultant dispose d'une connaissance très fine de ses métiers et des meilleurs candidats disponibles sur le marché.

Notre vocation ? Faire naître de belles rencontres et de longues histoires en créant le match parfait entre nos clients et nos candidats.

Keylinkjob recherche pour son client, centre de formation, son futur Chargé d'Affaires H/F. Le/la chargé(e) d'affaires a pour mission principale le développement et la gestion d'un portefeuille clients, avec l'atteinte d'un objectif commercial défini en début d'année.
Il/(elle) analyse les besoins de ses clients afin de proposer une offre adaptée et sur-mesure. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e), il(elle) est garant(e) de la faisabilité du projet et le suit dans son l'intégralité, du cahier des charges à la facturation.

A ce titres, ses missions principales sont :

GESTION, FIDELISATION et DEVELOPPEMENT DU PORTEFEUILLE CLIENT :
- Assurer une facturation annuelle définie en début d'année
- Mettre en place une prospection ciblée
- Gérer les demandes entrantes, étudier les projets, élaborer des devis
- Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients, prescrire des solutions
- S'assurer de la rentabilité des prestations vendues
- Assurer une veille concurrentielle afin de détecter de nouveaux marchés et de nouvelles offres

GESTION ET SUIVI OPERATIONNEL DE PROJETS :
- Coordonner la réalisation des projets en assurant l'interface entre les services internes (planning, administratif) et les clients
- Suivre la satisfaction des clients sur les prestations réalisées
- Réaliser un reporting de suivi d'activités, analyser les résultats et proposer des pistes d'amélioration
- Suivre le budget de ses affaires et en être le garant.