Alternance alternant support informatique - puteaux h/f

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recrute un(e) Alternant(e) Support Informatique pour accompagner une organisation d'intérêt général engagée dans des projets à fort impact sociétal.

Intégrez une équipe infrastructure et sécurité impliquée dans la transformation du système d'information, dans un cadre stimulant et bienveillant. Le poste est basé à Paris La Défense dans le cadre d'un contrat d'alternance de 2 ans, à partir de septembre 2025.

UNE FORMATION DIPLÔMANTE

Préparez un diplôme reconnu par l'État (Bac +2 ou Bac +3)tout en développant vos compétences en support utilisateur, gestion de parc informatique et outils collaboratifs. Une opportunité d'apprentissage concrète et professionnalisante, encadrée par des experts du domaine.

Missions :
En tant qu'alternant(e) support informatique, vous participerez à la transformation digitale des services internes tout en assurant un accompagnement technique de qualité :

Support Utilisateur

Apporter un support technique de niveau 1 aux collaborateurs

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et applications

Participer à des projets liés à l'onboarding/offboarding du personnel

Gérer les demandes via un outil de ticketing

Gestion de Parc Informatique

Déployer et configurer les postes de travail

Mettre à jour l'inventaire du matériel et des logiciels

Assurer la maintenance et les mises à jour du parc informatique

Suivre les incidents et changements techniques

Profil :
Tu suis une formation Bac +2 à Bac +3 en informatique (BTS, BUT, Licence Pro) et tu veux allier compétences techniques et esprit d'équipe dans un environnement solidaire ?

Compétences techniques :

Bases en systèmes Windows

Connaissances en réseaux et protocoles de communication

Qualités personnelles :

Excellentes compétences relationnelles et sens du service

Capacité à analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents

Curiosité, autonomie et goût pour le travail collaboratif

Lieu et rémunération

Paris - La Défense

Début de l'alternance : Septembre 2025

Contrat d'alternance de 2 ans

Rémunération selon votre âge et niveau d'études

Formation 100 % prise en charge par l'entreprise via l'ISCOD

Avantages :

50 % de prise en charge du titre de transport

Tickets restaurant de 10 €

Accès à une communauté d'alternants (événements, échanges, accompagnement)

Pourquoi choisir l'ISCOD ?

Une formation certifiée et adaptée au rythme de l'alternance

Un accompagnement personnalisé tout au long du parcours

L'opportunité de contribuer à des projets à forte valeur sociétale

Un environnement collaboratif, exigeant et bienveillant

Des missions valorisantes dans un cadre moderne et stimulant

Appel à candidature

Tu souhaites évoluer dans un environnement engagé, humain et innovant ?

Postule dès maintenant et donne du sens à ton alternance avec l'ISCOD !