Leclerc, leader de la grande distribution, allie excellence, diversité et économies pour offrir à ses clients une expérience unique et satisfaisante à chaque visite
Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. L'Employé(e) Drive chez Leclerc joue un rôle essentiel dans la gestion efficace du service Drive, assurant la satisfaction client en offrant un service de qualité dans le respect des procédures définies
Responsabilités Principales
Accueil des clients
- Accueillir les clients au point de retrait du Drive avec courtoisie et professionnalisme.
- Répondre aux questions des clients et les assister en cas de besoins particuliers
- Gestion des appels téléphonique entrant
Gestion des commandes
- Décharger les camions
- Stocker correctement les sacs et containers
- Remise des commandes aux clients avec précaution
Maintenance et nettoyage
- Ranger les bacs et les sacs
- Maintenir la propreté et l'ordre dans la zone du Drive
Respect des procédures internes
- Appliquer les procédures internes liées au service Drive, notamment en termes de sécurité alimentaire et de gestion des commandes.
- Collaborer avec les équipes logistiques pour garantir une gestion efficace des flux
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