Gestionnaire contentieux

Informations générales Service de rattachement Rejoignez France Travail et intégrez un établissement public engagé. France Travail, c'est plus de 58 000 agents mobilisés partout en France au service des demandeurs d'emploi et des employeurs. Ce qui nous réunit ? Une seule et même ambition : faciliter le retour à l'emploi. Non-discrimination à l'embauche, respect de la diversité et de la mixité, politique d'intégration des nouveaux arrivants, formation continue et montée en compétences…France Travail est engagé dans une politique de recrutement et de gestion des carrières responsables. Pour en savoir plus, consultez le site www.france-travail.org/accueil/ Référence 2025-84017 Date de première publication 28/11/2025 Date de publication 28/11/2025 Intitulé GESTIONNAIRE CONTENTIEUX Type de contrat CDD Durée du contrat 6 mois Temps de travail Temps complet Votre mission Au sein d’un service centralisé, dans une équipe dédiée au suivi des dossiers contentieux et au recouvrement des sommes indûment perçues, essentiellement dans le cadre de l’indemnisation des demandeurs d’emploi, vous serez un acteur essentiel de la sécurisation financière des missions essentielles de votre établissement, en lien avec la prévention des fraudes. - Vous participez à l’information des demandeurs d’emploi sur leurs droits et obligations, à l’analyse de la cohérence des données relatives aux situations financières ayant fait l’objet d’une transmission en contentieux - Vous mettez en œuvre les mises en demeure et le recouvrement - Vous préparez les dossiers permettant d’engager et de suivre les actions en justice - Le cas échéant, vous animez des actions liées à la détection et à la prévention des indus Votre environnement de travail Rejoignez France Travail et évoluez dans un environnement qui privilégie la collaboration et l’inclusion. Un équilibre vie pro/vie perso préservé : 15 jours de RTT jours supplémentaires conventionnels, télétravail flexible, horaires modulables, engagement pour le respect du droit à la déconnexion. Une rémunération et des avantages attractifs : 13ᵉ mois et allocation vacances (au prorata du temps de présence), prime d’ancienneté significative à partir d’un an d’exercice, titres-restaurant et/ou restauration d’entreprise, prestations avantageuses du comité d’entreprise (CSE) Un soutien pour des déplacements responsables : en plus de la participation aux abonnements de transport public, versement d’un forfait mobilité durable attractif. Un accompagnement pour réussir et progresser : vous bénéficierez d'un tuteur dès votre arrivée et d'un parcours de formation dispensé dans notre centre inter-régional de formation et dans votre agence/ service pour la mise en pratique. Votre rémunération brute 1 940 € Compétences recherchées Connaissance des procédures juridiques contentieuses Savoir réaliser un entretien en face à face ou par téléphone Savoir actualiser et mobiliser ses connaissances réglementaires Capacité à communiquer à l’écrit et à l’oral avec clarté et concision Savoir gérer les procédures contentieuses Savoir mettre en œuvre les processus de traitement et de recouvrement des indus Savoir préparer les éléments nécessaires pour engager les actions en justice Savoir régler des situations complexes Capacité à exploiter, à analyser les éléments constitutifs d’une situation Capacité à proposer, à concevoir des solutions Capacité à travailler en équipe Rigueur A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées. Lieu de travail DR Normandie, Calvados (14), Direction R�gionale Normandie - implantat Caen Précision sur le Service/Direction Direction de production de Caen Déplacements Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de l'exercice des missions et formations dispensées Nombre de postes (si CDD) 1 Calendrier Date de prise de poste souhaitée 1er janvier Profil candidat Diplôme exigé Niveau BAC 2 Domaine d'étude Services administratifs Comptabilité & Finance Expérience professionnelle Moins d'1 an