Un(e) apprenti(e) assistant(e) adv (h/f)

Join to apply for the Un(e) Apprenti(e) Assistant(e) ADV (H/F) role at Vauban Systems

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Societe Vauban Systems

VAUBAN SYSTEMS (CA 8M€) est une entreprise française dynamique intégrée depuis 2019 au groupe VITAPROTECH (CA 100M€). Constructeur spécialisé dans l’intrusion, le contrôle d’accès centralisé et la vidéo intelligente, le groupe est implanté dans 6 pays. VITAPROTECH valorise la motivation, la prise de risque, le savoir-être et la performance.

Nos Solutions

Spécialisés dans la fabrication et la vente de solutions globales de contrôle d’accès, nous concevons, développons, intégrons et personnalisons des offres techniques pour un contrôle d’accès physique simple et intuitif. Nos solutions sont distribuées en France et à l’international.

Pour En Savoir Plus

VAUBAN SYSTEMS
www.vitaprotech.com
Découvrez l’univers VAUBAN SYSTEMS ici

PME innovante à la pointe des technologies d’identification, VAUBAN SYSTEMS recherche son ou sa futur(e) Assistant(e) ADV en alternance. Votre rôle est d’assurer la gestion du suivi des commandes et la relation client quotidienne pour maximiser la satisfaction client.

Vos Missions Sont Les Suivantes

1. Traitement et suivi des commandes clients :
* Réception, impression et saisie des commandes ;
* Validation commande avec délai de livraison ;
* Suivi logistique, mise à jour du statut de livraison, relances service achat ;
* Facturation, saisie des règlements, relances ;
* Gestion des litiges ;
* Classement des bons de livraison.
1. Mettre à jour notre base de données clients dans notre CRM : contacts, coordonnées, qualité, groupe ;
2. Mise à jour ERP ;
3. Renseigner les clients par téléphone ou mail ;
4. Maintenir de bonnes relations commerciales ;
5. Soutien à l’équipe commerciale : démarches administratives, transmission d’informations ;
6. Reporting hebdomadaire et mensuel des ventes (Excel) ;
7. Respect des standards ISO 9001 du service ADV, car Vauban Systems est certifiée ISO 9001.

Vous serez soutenu par toute l’équipe engagée de Vauban !

Vous préparez un Bac+2 (Titre professionnel d'Assistant(e) Commercial(e), BTS Support à l’Action Managériale, BTS Gestion de la PME, ou BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client). Maîtrise du Pack Office requise.

Soft Skills

* S’exprimer avec aisance à l’oral comme à l’écrit
* Motivation et envie d’apprendre
* Organisation, méthode et rigueur
* Sens du service et de la relation client
* Attention aux détails, respect des procédures
* Collaboration efficace
* Contribuer à une ambiance positive

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes une PME à taille humaine (15 personnes, 16 avec vous), basée à Cergy, avec une équipe bienveillante et un management basé sur la confiance. Accès à une plateforme e-learning, possibilités d’évolution en France et à l’international, avantages sociaux (chèques cadeaux, mutuelle, tickets restaurant, prime de participation, prime de cooptation), et engagement RSE.

Informations complémentaires

* Seniority level : Entry level
* Employment type : Internship
* Job function : Other
* Industries : Construction
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