Pour l'une de nos entreprises adhérentes spécialisée dans la restauration basée à Marcq-en-Baroeul (59700), nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation clients H/F
Vous aurez pour mission de :
- Traiter les requêtes des clients et négocier avec ceux qui n'auraient pas été satisfaits
- Gérer le service de livraison
- Optimiser les outils et les process
- Recueillir les suggestions clients
- Fidéliser les clients en leur apportant une expérience différenciante
- Bonne communication
- Bon rédactionnel
- Réactivité
- Sens du service client
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