Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N1/ N2 (H/F) \n - Assurer le support technique auprès des utilisateurs : diagnostic, résolution et suivi des incidents.\n - Gérer les incidents et demandes liés aux postes de travail, périphériques, logiciels et accès réseau.\n - Intervenir sur les environnements Citrix (création de profils, optimisation des performances).\n - Participer à la gestion du parc informatique : déploiement, configuration et maintenance des postes.\n - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et suivre les procédures internes.\n - Accueillir les utilisateurs pour le dépôt et le retrait de matériel.\n - Gérer et enrôler les smartphones professionnels.\n \n - Maîtrise des environnements Citrix.\n - Très bonne connaissance de Windows 10/11.\n - Connaissances de base d'Active Directory (gestion des droits).\n - Compétences de base en diagnostic réseau (IP, DNS, DHCP) et capacité à effectuer des tests.\n - Expérience avec un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.) et capacité à distinguer incidents et demandes.\n - Connaissance des outils de déploiement (MDT?) appréciée mais non obligatoire\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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