* Assurer la gestion des dossiers allocataires
* Réaliser un diagnostic des situations allocataires
* Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits
* Appeler les allocataires pour faciliter la gestion d'un dossier ou renseigner ces derniers dans le respect des procédures et des référentiels de performance définis par la CAF
* Effectuer la réponse de niveau 2 aux allocataires (accueil sur RDV, mails, notes de rappel)
Profil recherché
Vos compétences
Diplômé(e) du CQP gestionnaire conseil, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur une fonction de gestionnaire conseil allocataires.
Vous disposez des qualités suivantes : capacités d'apprentissage, esprit d'analyse, d'écoute et d'équipe, adaptabilité, capacité à organiser individuellement et collectivement les différentes composantes du poste de travail, autonomie, qualités relationnelles et rédactionnelles, aptitude à rendre compte et à faire évoluer ses pratiques, posture de conseil, culture de l'objectif et du résultat.
Informations complémentaires
Le dispositif de sélection se fera à partir d'un entretien.
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Gestionnaire Conseil • CERGY/ARGENTEUIL/SARCELLES
#J-18808-Ljbffr
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