Lancé en 2000, le Groupe KARAVEL est aujourd'hui le leader français dans la vente de séjours sur Internet via ses deux marques phares, PROMOVACANCES, le spécialiste des bons plans implantés au cœur de Paris, et FRAM, fleuron toulousain du tourisme hexagonal réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.
Avec plus de 5 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites, le Groupe développe également un réseau de 143 agences en France. KARAVEL s'appuie également sur une équipe de plus de 900 collaborateurs dont plus de 100 dédiés à la recherche et la fabrication de voyages et 30 au seul service Qualité. Sa relation-client est assurée quant à elle, outre ses agences, par une centaine de Conseillers en centre d'appels basés à Paris et Nice.
Le Groupe réunit également les sites tels que Partir Pas Cher, Ecotour et AB Croisière, le leader français de la distribution de croisières.
Rattaché à notre direction des Opérations, votre rôle est de maintenir le lien avec nos fournisseurs terrestres (hôtels et réceptifs) sur un panel de destinations.
Véritable soutien aux gestionnaires terrestres, vous êtes en contact permanent avec :
- nos fournisseurs hôtels et réceptifs
- notre plateau vente
- vous prendrez en charge les aspects techniques (arrêts de vente, rétrocessions, délogements, relances),
- informez nos fournisseurs de tous les mouvements avant départ (suivis, modifications, annulations, ventes de dernière minute) et de manière générale constituez leur point d'entrée privilégié au sein du groupe Fram.
- De formation Bac+2 de type BTS Tourisme, vous justifiez idéalement d'une première expérience chez un tour opérateur, un hôtel ou un réceptif.
- Votre niveau d'anglais est opérationnel
- Rigueur, Bon relationnel, esprit d'équipe
Vous êtes motivé(e) ? Vous aimez les challenges et le travail en équipe ?
Ce poste est fait pour vous !
Votre curiosité et votre envie d'apprendre sont vos atouts.
Vous rejoindrez une équipe jeune et dynamique qui sera là pour vous accompagner et vous bénéficierez d'une formation interne à nos outils et nos produits.
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