Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur des services aux entreprises, un(e) Téléconseiller(e) dans le cadre d'une formation qualifiante de 10 à 12 mois. Vos missions au quotidien :\n - Accueillir les appels entrants avec écoute et professionnalisme.\n - Répondre aux demandes des clients de manière claire, personnalisée et efficace.\n - Apporter des solutions rapides et adaptées aux problématiques rencontrées.\n - Rediriger les clients vers les bons interlocuteurs ou services si nécessaire.\n - Assurer le suivi des dossiers pour garantir une satisfaction optimale.\nTemps plein : 35h/semaine\nAmplitude horaire : de 08h00 à 20h00, du lundi au samedi\n\n Profil recherché :\nVos qualités humaines :\n - Sens de la communication : vous savez écouter et vous exprimer avec clarté.\n - Empathie : le client est au c½ur de vos préoccupations.\n - Gestion du stress : vous restez serein(e) en toutes circonstances.\n - Esprit d'équipe : vous aimez collaborer et partager.\n - Patience et diplomatie : vous gérez les situations sensibles avec tact.\nVos compétences techniques :\n - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de relation client.\n - Capacité à gérer plusieurs appels simultanés sans compromettre la qualité.\n - Aptitude à résoudre les problèmes avec méthode et créativité.\n - Rédaction fluide et structurée pour assurer un bon suivi des échanges.\nEnvie de vous former tout en travaillant dans un environnement stimulant ? Rejoignez-nous !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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