Responsable support technique clients (h/f)

RESPONSABLE TECHNIQUE H/F

RÉUNION COMPÉTENCES

Recherche pour son client TELCO OI filiale du Groupe ILIAD et sa marque FREE,

UN RESPONSABLE TECHNIQUE (H/F)Poste basé à Mamoudzou - Mayotte

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Technique de la Réunion et fonctionnellement au Responsable de l'Établissement à Mayotte, vous :

Apportez un support technique niveau 2 et 3 : résolution de problèmes et d'incidents, maintien de la cohérence des configurations mises à jour régulièrement,

Réalisez des interventions physiques concernant le réseau dans le respect des règles de sécurité édictées,

Suivez et analysez les remontées clients et de la QOS Réseau et proposez et mettez en oeuvre les actions d'amélioration, d'industrialisation et de fiabilisation des réseaux,

Gérez les relations avec les autres opérateurs, les équipementiers et les sous-traitants,

Assurez les études de conception et la planification radio, l'implémentation des projets, la réalisation des validations et des procédures,

Managez une équipe de proximité de 2 techniciens.

** PROFIL **

De formation Bac + 5 type école d'ingénieur ou Master, idéalement spécialisé « radio, télécom et réseaux », vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum au sein d'un service technique télécom.

Vous connaissez les outils d'exploitations des réseaux (IP, Radio, Fibre optique, Faisceaux Hertziens) ainsi que l'environnement site (élec, groupe électrogène, clim).

Autonome, rigoureux (se) et organisé(e), votre fort sens du relationnel et votre capacité d'adaptation à l'environnement multi-sites alliés à votre réactivité et votre polyvalence seront vos atouts pour réussir dans cette fonction.

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité.

** L'ENTREPRISE **

Cabinet de Recrutement et Conseil en Ressources Humaines à l'Ile de la Réunion. Nous accompagnons les entreprises sur l'ensemble de leurs problématiques de recrutement.