Assistant transport h/f

POSTE : Assistant Transport H/F
DESCRIPTION : En lien direct avec le Responsable Transport, vous jouez un rôle clé dans la gestion et la coordination des flux transport, tout en garantissant un suivi de qualité auprès de nos clients, chauffeurs et partenaires.

Vos principales responsabilités :
- Planifier et suivre les opérations de transport au quotidien
- Affecter les ressources (chauffeurs, véhicules) et gérer les aléas terrain en temps réel
- Coordonner les informations entre les équipes logistiques, les sous-traitants et les clients
- Analyser les retours transport, remonter les anomalies et signaler les écarts significatifs
- Mettre à jour les données d'exploitation dans nos outils (TMS, Excel, fichiers de suivi)
- Contribuer aux activités logistiques (stockage, distribution) en lien avec les flux transport
- Préparer les documents de transport et traiter les demandes, réclamations ou litiges clients de premier niveau
- Participer au suivi des indicateurs de performance (KPI) et aux actions d'amélioration continue
- Assurer une permanence téléphonique (par roulement) pour garantir la continuité de l'activité
- Appuyer le Responsable Transport dans la formalisation des process et la gestion quotidienne
PROFIL : Expérience : 1 ans d'expérience minimum en tant qu'assistant transport ou affrétement.

Anglais : niveau intermédiaire.

Avantage : prime + possible d'évolution forte.

Salaire : entre 27 000 à 34 000 brut annuel selon profil

Formation ou expérience : dans les domaines du transport, de la logistique ou de la relation client

Compétences :

Aisance relationnelle et fort sens du service : contact client, coordination des échanges internes et externes

Capacité à gérer les priorités, faire preuve de rigueur et d'autonomie

Appétence pour les environnements structurés et en pleine transformation

Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel) - la connaissance d'un TMS est un plus

Sens commercial apprécié : gestion des demandes clients et approche orientée satisfaction