Agent administratif (h/f)

RESPONSABILITÉS :

L'agent administratif de laboratoire de biologie médicale assure la gestion administrative spécifique des activités de biologie et d'anatomopathologie-cytologie, afin de garantir la continuité, la fiabilité et la traçabilité du circuit des examens. Le poste contribue au bon fonctionnement du laboratoire en assurant l'interface entre les patients, les prescripteurs, les équipes médicales et les services administratifs de l'établissement.
• Assurer la réception et la prise en charge des examens biologiques et d'anapathocytologie en phases pré et post analytiques, en veillant à la conformité des demandes, à l'enregistrement des échantillons et au suivi des comptes rendus.
• Gérer le dossier patient au sein du laboratoire, notamment la création, la mise à jour et la fiabilisation de l'identité dans le système informatique de laboratoire, en garantissant la cohérence des informations saisies.
• Effectuer les commandes de réactifs, consommables et petit matériel nécessaires à l'activité du laboratoire, suivre les livraisons, contrôler les réceptions, la facturation et signaler tout dysfonctionnement afin d'assurer la disponibilité permanente des ressources.
• Prendre en charge la facturation des actes de biologie et d'anapatho-cytologie via le logiciel institutionnel, en réalisant la saisie des informations nécessaires, le contrôle des données et la transmission aux services concernés.
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients, des correspondants médicaux et des partenaires externes, renseigner sur le circuit des examens et orienter vers les interlocuteurs adéquats au sein du laboratoire.
• Réaliser le classement, le suivi documentaire et l'archivage des dossiers, demandes d'examens, comptes rendus et pièces administratives, en respectant les procédures internes, les délais de conservation et les exigences réglementaires.
Par ces activités, le poste contribue directement à la qualité de la prise en charge des patients, à la fluidité du circuit des examens, à la sécurisation des données médico-administratives et au respect des obligations institutionnelles et réglementaires du laboratoire.

PROFIL RECHERCHÉ :

Nous recherchons un(e) agent administratif rigoureux(se) et organisé(e), disposant d'une bonne capacité d'adaptation et d'un excellent sens du relationnel, pour intégrer un laboratoire de biologie médicale.
Doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous savez travailler dans un environnement exigeant, gérer les priorités et faire preuve de maîtrise de soi face aux situations de stress. Vous êtes reconnu(e) pour votre discrétion et votre respect strict du secret professionnel.
Vous êtes à l'aise avec les systèmes informatiques. Votre sens des responsabilités, votre autonomie et votre capacité à prendre des initiatives seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
Vous êtes capable d'accueillir et d'orienter différents interlocuteurs (patients, professionnels de santé), de gérer les appels téléphoniques avec efficacité, et de transmettre des informations fiables dans le respect de vos compétences.