EXTÉRIEURSTOCK recrute une commercial sédentaire (h/f)
Vos missions sont les suivantes :
- Commercialiser l'ensemble des produits de notre société dans un esprit de service et de satisfaction client.
- Être à l'écoute de nos clients et de ses besoins, vous proposerez des solutions d'aménagement pour l'extérieur.
- Traiter des contacts entrants pour une transformation en client.
- Assurer l'accueil et la prise en charge de chacun de nos clients et prospect dans notre cour matériaux.
- Transformer vos contacts en clients (particuliers & professionnels)
- Accueillir en face à face ou au téléphone nos prospects.
- Étudier leurs projets, vous réalisez des devis, et apportez des conseils techniques de
qualité.
- Concrétiser les ventes.
- Relancer les devis.
- Faire des visites clients.
- Suivre les dossiers SAV.
- Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de notre site.
- La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations.
- Faire preuve d'une capacité d'adaptation selon vos interlocuteurs.
- S'assurer de la bonne livraison des biens, ainsi qu'au service clients.
- Travailler sur la stratégie commerciale de l'entreprise et du discours commercial.
- Être force de proposition.
- Participer de façon active à la vie de l'agence.
- Une expérience auprès d'une clientèle pro est demandée.
Horaires de journée avec travail le samedi matin uniquement, avec un jour de repos le dimanche et un jour en semaine à définir.
- Durée hebdomadaire : temps de travail annualisé sur la base de 35 heures.
- Rémunération définie selon l'expérience : salaire fixe à définir + plan de commissionnement sur le chiffre d'affaire - base minimum de 1 900€ BRUT par mois ( 24 000 € à 36 000€ BRUT / annuel voir plus selon performance )
- Protection sociale (mutuelle)
- Titres restaurants.
- Indemnités kilométriques.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Techniques commerciales,Techniques de prospection (phoning, visites),Techniques de vente,Analyser les appels d’offres et évaluer la capacité de l’entreprise à y répondre,Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment,Entrer en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, partenaires commerciaux, via les réseaux sociaux professionnels…),Construire un argumentaire,Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…),Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Assurer la veille sur son marché et son secteur d’activité : les différents acteurs, l’état de la concurrence, les tendances émergentes pour repérer des opportunités de prospection,Identifier les forces et faiblesses de l’offre au contact du réel pour adapter l’offre à la réalité du terrain,Participer à la définition précise et à l’actualisation du profil des prospects à démarcher au regard du secteur d’activité, profil d’entreprise,Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits/des offres préconstruits qui répondent au besoin du client tout en intégrant ses contraintes,Échanger avec les prospects et/ou clients en vue de comprendre leurs enjeux et de détecter des besoins susceptibles d’entrer en résonance avec l’offre de services/de produits de l’entreprise,Échanger régulièrement avec sa clientèle,Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l’offre aux enjeux émergents,Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client,Négocier un contrat,Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux,Réaliser un suivi régulier sur l’activité commerciale : nombre de clients rencontrés, de propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, de relances réalisées… (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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