Ingénieur de production / sre

SOFTEAM, marque du conseil et des services de Docaposte (Groupe La Poste), est avant tout une ESN au service de ses 2 000 consultants. Notre rôle est multiple : imaginer, concevoir et opérer les services de demain, en proposant une offre unique sur le marché combinant conseil, solutions numériques et excellence de service. Nos collaborateurs sont ainsi amenés à travailler sur des missions de transformation digitale, de transformation des SI, de transformation Data, de transformation métier et réglementaire. SOFTEAM a à cœur de participer au développement de la carrière des consultants en leur permettant de : VRAIMENT choisir leur mission, Bénéficier d'un accompagnement de proximité avec un manager de carrière Accéder à des formations inhouse ou via des plateformes partenaires Les consultants peuvent être amenés à travailler sur des missions pour des entreprises dans les secteurs Banque et Finance, Assurance et Santé, Industrie, Services et "Utilities", ainsi que dans le Secteur Public, partout en France. Ce que nous recherchons : SOFTEAM Digital recherche un(e) Ingénieur(e) de production pour intégrer notre équipe à Sophia-Antipolis. Rattaché(e) à la direction des Systèmes d'Informations, vous seriez le garant de la fiabilité, de la performance et de la pérennité des applications en production, en adoptant une approche systématique et automatisée afin de garantir des engagements de service de la DSI envers ces clients internes (Business Units – BUs). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie BU d’une part et des équipes d’infrastructure, de Centre de Services et le Service Delivery Manager. Vous contribuerez à l’adoption du modèle SRE et à la transformation du modèle d’exploitation vers ce modèle (pour accompagner la transformation vers le cloud). Vos missions : Gestion des Systèmes et des Applications Garantir les engagements de services Assurer une surveillance et une observabilité des systèmes et des applications, identifier et résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs (capacity planning, mise en œuvre des mécanismes de résiliences et haute disponibilité, ) Planifier, surveiller les différents traitements Mettre en production les nouvelles applications ou évolutions (y compris en mode CI/CD et GitOps) Gestion des différents environnements (Recette, Pré Production, Production) Gestion des Incidents et des Erreurs Répondre rapidement aux incidents, analyser les causes et mettre en œuvre des solutions pour prévenir la récurrence des problèmes Effectuer les contrôles au quotidien des traitements, corriger les erreurs, faire les reprises nécessaires et en informer les responsables Automatisation et Optimisation des Performances Développer et maintenir des scripts et des outils d'automatisation pour améliorer les opérations et réduire les interventions manuelles Travailler continuellement à l'amélioration des performances des systèmes et des applications, en évaluant et en optimisant les configurations Automatiser des déploiement (y compris infrastructure as A Code, Pipelines CI/CD, Chart de déploiement Kubernetes, ou scripts de déploiement) Gérer de configuration des assets Gestion de l'Infrastructure et de la Sécurité Superviser et gérer l'infrastructure Cloud provisionnée, assurer une utilisation efficace des ressources et une conformité aux standards de l’entreprise Participer à la définition de la politique de sauvegarde afin de s’assurer des engagements des services Utiliser et respecter les processus DSI basés sur des bonnes pratiques ITIL tout en adoptant une posture DevOps Profil recherché : Issu(e) d’une formation en informatique (Bac2 minimum) Minimum 3 ans d’expérience en ingénierie de production Vous avez une connaissance globale back office/front office et de solides bases dans la compréhension de l'exploitation Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation (Linux/Windows), de la configuration réseau, des plateformes J2EE (JBoss, Tomcat) et de l'architecture des systèmes en environnement Cloud virtualisé Bonne capacité à écrire des scripts pour l'automatisation des tâches et la résolution de problèmes : Ansible, terraforme, Helm, Ansible, Shell Expérience avec des plateformes cloud (VMware NSX/Openstack/Outscale) Expérience avec les outils de surveillance et d'observabilité (Prometheus, Grafana, Zabbix): mise en œuvre de tableaux de bord, de configuration des seuils d’alertes Expérience avec les systèmes de logging (loki, ELK) : formatage des logs, configuration d’envoi, requêtage et mise en place d’indicateurs. Compétence dans l'utilisation des outils Terraform, Ansible et Kubernetes pour la gestion automatisée de l'infrastructure Compétences non techniques : Résolution de problèmes et analyse Travail d'Équipe et communication Orientation vers l'amélioration continue et innovation Gestion de projet et organisation Localisation du poste : Sophia-Antipolis 2-3 jours de télétravail Malheureusement ce poste n'est pas ouvert aux freelances, stagiaires et alternants, à la sous-traitance, ni aux profils ayant besoin d'une procédure d'introduction. Contrat : CDI Processus de recrutement : 1er échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement 2ème échange avec notre équipe opérationnelle Echange avec l'équipe Avantages : Un accompagnement de proximité Un plan de carrière personnalisé (Expertise technique, management, gestion de projet…) Accès aux formations de notre Institut de formation Softeam