Description du poste
La société ONYX ARA, pôle d'activité Gestion des Déchets du Groupe VEOLIA, recherche pour la Direction des Services aux Entreprises Loire Auvergne, un(e) Attaché(e) d’exploitation PLANNING en CDI.
Basé(e) à Clermont-Ferrand, agence de collecte de déchets et sous l’autorité de la Directrice d’agence, les missions principales sont les suivantes :
* Prendre en charge les commandes clients en organisant et planifiant les tournées et les lieux de vidage dans un objectif de qualité de service et de respect des délais ;
* Gérer les sous-traitant ;
* Contrôler les documents liés aux tournées en fonction de la réglementation de chaque déchet ;
* Contrôler et faire respecter la Réglementation Sociale Européenne (temps de conduite, infraction, amplitude … transport) et les consignes de sécurité ;
* Suivre ses indicateurs d’activité (heures, km, conso) et optimiser l’organisation des tournées dans un souci d’amélioration continue de la performance ;
* Suivre avec l’atelier, les opérations d’entretien et de maintenance du parc roulant et les vérifications périodiques du matériel (camions, remorques, bennes et compacteurs...), planifier la mise à disposition du matériel pour toute opération de maintenance ;
* Avoir une vision à court et moyen terme de la gestion prévisionnelle des effectifs ;
* Participer aux recrutement des chauffeurs, les accueillir avec les outils à disposition (livret d’accueil, fournir les EPI, présenter les consignes…) ;
* Rendre compte à la direction d’agence des difficultés rencontrées et informer les autres services concernés (maintenance, commerce, facturation…), communiquer de manière fluide et rigoureuse avec le reste de l’équipe lors du changement de poste ;
* Assurer le respect de la politique QHSE au quotidien (animation de causeries, remontées des situations dangereuses rencontrées par les conducteurs…) ;
* S'assurer de la qualité du service et de la satisfaction des clients ;
* Participer aux réunions d’exploitations, commerciales, aux analyses d’incidents, accidents ou situations dangereuses, ou tout autre réunion nécessaire au fonctionnement de l’agence.
Horaires : 9h30-12h / 13h-17h30
Qualifications
Qualité requises : organisation, réactivité, rigueur, sens du service client, diplomatie, autonomie, capacité d’anticipation
Prérequis : de formation BAC + 2 dans le transport/logistique avec une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
Bonne connaissance de la région Clermontoise
Connaissance de la réglementation transport
A l’aise avec les outils informatique
Informations supplémentaires
Temps plein sur 5 jours
Rémunération sur 13 mois - Prime vacances - NAO - Participation & Intéressement
Oeuvres sociales du CSE - Aide à la mobilité douce - PEG/PERCOL + abondement
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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