Responsable de centre de vitrage automobile (h/f)

Join to apply for the Responsable de Centre de Vitrage Automobile (H/F) role at Reference Pare Brise

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Join to apply for the Responsable de Centre de Vitrage Automobile (H/F) role at Reference Pare Brise

* 3 An(s)

DescriptionAu sein du groupe Référence Pare-Brise spécialisé dans la réparation et le remplacement de vitrage automobile, nous recrutons un.e Responsable de Centre de Vitrage Automobile (H/F) pour un contrat en CDI de 39h sur le secteur de Saverne (67). Notre société à taille humaine compte aujourd'hui une vingtaine d'agences réparties sur le Grand-Est avec près de 100 collaborateurs investis, dynamiques et soucieux de la satisfaction de leurs clients. En forte croissance, Référence Pare-Brise a à cœur de garantir un service de haute qualité à ses clients, de son accueil en agence jusqu'à la restitution de son véhicule, tout en prônant ses valeurs telles que le bien-être de ses collaborateurs, l'esprit de communauté, la diversité, l'innovation et l'engagement. C'est dans le cadre de notre développement, vous interviendriez en tant que Responsable de Centre de Vitrage Automobile (H/F), sous la responsabilité du Responsable de Secteur. Pour ce faire, vos missions seront de : - Remplacer tous types de vitrages automobiles (lunette, vitre latérale...) - Réparer les impacts - Détecter les dysfonctionnements du véhicule et des équipements et déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements - Connaître et savoir mettre en application les procédures d'entretien de véhicule - Gérer le démontage/remontage des véhicules - Régler et calibrer les systèmes d'aide à la conduite - Gérer les stocks et le SAV - Gérer l'accueil et les relations avec la clientèle - Réceptionner et restituer le véhicule au client en lui expliquant les travaux réalisés - Gérer la satisfaction client et fidélisation - Vendre des produits ou services additionnels en lien avec l'intervention - Gérer le déploiement et la mise en avant des offres promotionnelles - Gérer les litiges clients (sous la responsabilité du responsable de secteur) - Suivre l'activité via les indicateurs de performance - Suivre et gérer les dossiers clients et plannings de rendez-vous - Manager et former l'équipe de l'agence En résumé. votre poste, c'est : travail d'équipe, communication, service qualité, motivation et dynamisme ! Être en possession du permis B est primordial pour ce poste. Vous disposez d'une expérience confirmée dans la réparation et le remplacement de vitrage automobile ? Vous aimez le contact avec les clients, vous êtes manuel(le), motivé(e), et vous préférez la jouer collectif plutôt que solo ? C'est ce que nous recherchons pour ce poste ! Avantages supplémentaires : Salaire fixe à partir de 2 510€ pour 39h/semaine + Prime de volume mensuelle + Prime de performance mensuelle + Prime de productivité trimestrielle + Locaux rénovés, totalement climatisés (accueil + atelier) + Prise en charge de la mutuelle à 100% + Titres-restaurant + Véhicule de service mis à disposition Il ne vous reste qu'à postuler directement en ligne, et nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* 3 An(s)

Savoirs et savoir-faire

* Assurer la gestion administrative d'une activité
* Contrôler les réparations
* Définir des besoins en approvisionnement
* Identifier des besoins (réparation, révision, utilisation, ...) et déterminer les interventions, prestations adaptées (type, durée, coût, condition, ...)
* Organiser le travail d'une équipe
* Planifier les réceptions de véhicules

Savoir-être professionnels

* Faire preuve de rigueur et de précision
* Faire preuve de réactivité
* Travailler en équipe

Permis

* B - Véhicule léger

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)


Seniority level

* Seniority level

Mid-Senior level


Employment type

* Employment type

Full-time


Job function

* Job function

Management and Manufacturing
* Industries

Law Enforcement

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