Responsable coordinateur de secteur d'aide à domicile (h/f)

Evaluation des besoins des bénéficiaires
-Evaluer les besoins au domicile au regard de la situation du demandeur
-Elaborer et présenter une proposition d'intervention personnalisée
-Contractualiser une prestation (devis, demande des aides, contrat .)
Organiser, adapter, mettre en place, gérer et suivre les prestations:
-Mettre en œuvre, évaluer et adapter la prestation avec le client / demandeur, les intervenants et
les autres acteurs du parcours
-Gérer le dossier administratif des clients / demandeurs tout au long de la prestation
-Suivre l'évolution des situations et des personnes aidées et adapter l'intervention si besoin.
Gestion du Personnel:
-Contribuer au recrutement et à la formation des collaborateurs (intervenants, administratifs, .)
-Accueillir et assurer la phase d'intégration les nouveaux collaborateurs
-Organiser l'intervention de l'aide à domicile dans le respect de la législation sociale (modulation
de travail, gestion des absences, des maladies .)
-Manager & encadrer les collaborateurs (intervenants, administratifs, .),
-Gérer leurs plannings d'intervention et les remplacements.
-Animer l'équipe des collaborateurs
-Veille à la qualité des conditions de travail et de sécurité des collaborateurs
Fonctionnement du service :
-Gestion d'agence (accueil téléphonique, physique, mails, courriers .)
-Coordination des prestations proposées en lien avec les professionnels du domicile
-Coordination des activités du service en lien avec l'équipe administrative, et la direction
-Participer à la vie et au développement de son secteur d'intervention, de l'entreprise
-Assurer le remplacement du RS en cas d'absence
-Rendre compte à sa direction de l'activité
-Participation aux réunions planifiés dans le temps par la direction
-Contribue à l'amélioration continue de l'entreprise
Suivi qualité :
-Evaluation régulière de la satisfaction de bénéficiaires
-Suivi qualitatif des prestations réalisées (au point de
- Mise en place des actions correctives selon situations
-Réalisation de la visite annuelle à domicile (VAD)
Missions Secondaires :
-Prospection des nouveaux clients & des candidats
-Opération Marketing auprès des partenaires