Vous serez le relais entre nos clients et nos techniciens.
A ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes :
- garantir la satisfaction optimale de nos clients afin de développer l'activité
- accueillir et analyser les besoins du client afin d'être force de propositions concernant les prestations complémentaires que nous pouvons vendre
- rédiger la demande du client sur l'ordre de réparation afin de lui faire signer tout en expliquant au client la nature des travaux effectués
- s'assurer du suivi des travaux auprès des équipes et recontacter le client en cas de travaux supplémentaires pour avoir son accord
- commenter et valoriser les travaux réalisés au moment de la restitution du véhicule
- informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule
- signaler les opportunités au Chef des ventes VN/VO.
Pour mener à bien vos missions vous devrez disposer :
- d'une expérience minimum de 2 ans à un poste similaire
- de bonnes connaissances en mécanique automobile
- des principales qualités suivantes : sens du service client et de la négociation, mais aussi être rigoureux(euse), organisé(e) et à l'écoute
- Vous êtes également sensible aux challenges et avez le sens du résultat
Rémunération :
- Salaire motivant + primes + Tickets Restaurant + Mutuelle.
- Poste à pourvoir immédiatement.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous nous appliquons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs en matière d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.
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