* Vos missions principales s’articuleront autour de la création de contenus, de la gestion des campagnes de communication et du développement de notre présence sur les réseaux sociaux :
o Concevoir et déployer des campagnes d’emailing à destination de nos clients et partenaires
o Recueillir et analyser les besoins en communication (marketing, commerce, SI, etc.) et participer à la structuration des processus associés
o Élaborer un planning de communication global en coordination avec les équipes internes
o Piloter les campagnes d’emailing via notre outil dédié : ciblage, mise en page, tests, validation et envoi
o Suivre et analyser les performances des campagnes à l’aide de KPI (taux d’ouverture, taux de clic, etc.)
o Être force de proposition afin d’optimiser la pertinence, la fréquence et l’impact des actions menées
o Participer à la définition de la stratégie éditoriale des réseaux sociaux (planning, tonalité, objectifs) et à la création des supports associés
o Rédiger des contenus engageants et informatifs, en lien avec notre actualité, pour renforcer notre visibilité
o Assurer une veille active sur les tendances en communication digitale, les formats innovants et les outils
o Gérer les plateformes d’e-réputation : réponse aux avis, remontée des retours négatifs aux équipes concernées et suivi des actions mises en place
o Participer à l’organisation d’événements externes (salons, événements clients…)
o Contribuer à leur promotion via les différents canaux de communication
o Assurer un suivi post-événement (bilan, retombées)
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