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Client:
Egis
Location:
Job Category:
Other
EU work permit required:
Yes
Job Reference:
978889df1bc1
Job Views:
1
Posted:
03.05.2025
Expiry Date:
17.06.2025
Job Description:
Description de la mission
Au sein de la Direction Commerciale Groupe, vous participez activement à la mise en œuvre et au suivi de dispositifs transverses de coordination commerciale, tel que la satisfaction client, enjeu majeur pour le Groupe.
Vos principales missions :
1. Accompagnement à la mise en œuvre du dispositif de suivi et d’évaluation de la satisfaction client :
* Participation au déploiement de l’outil d’évaluation de la satisfaction client;
* Participation à l’animation du réseau en charge du suivi de la satisfaction client;
* Traitement et exploitation des données;
* Création de dashboards, suivi de KPIs et reporting des performances pour donner une vision globale des résultats aux différentes équipes ;
* Elaboration de rapports et de présentations pour les instances de direction.
1. Vous pourrez également être en charge de :
* Contribuer au suivi des indicateurs commerciaux, analyses de données et études diverses pour la mise en œuvre et le suivi du plan stratégique;
* Participer à la mise en place de méthodes et outils pour améliorer les pratiques au sein de la communauté commerciale.
Profil
Vous êtes bientôt diplômé.e d'un niveau bac d'une grande école d'ingénieur ou de commerce.
Vous êtes doté.e d'un excellent relationnel, d'un sens de l'analyse, d'un esprit de synthèse et vous êtes rigoureux.se.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment du pack Office.
Vous maîtrisez parfaitement Excel et la structure de bases de données.
Vous avez un très bon niveau d'anglais (usage quotidien à l'écrit et à l'oral).
Curieux.se et dynamique, vous faites preuve d'esprit d'équipe et d'initiative.
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