Chargé(e) de recouvrement h/f

Vos missions principales:

1. Gestion des relances clients

- Assurer les relances clients de premier niveau

- Préparer les courriers de mise en demeure

- Constituer les dossiers pour transmission au contentieux

2. Suivi de la balance âgée et gestion du risque

- Suivre la balance âgée et identifier les risques clients

- Calculer et analyser le DSO (Days Sales Outstanding)

- Alerter le responsable en cas de dérive ou de risque avéré

3. Gestion administrative du recouvrement

- Assurer le suivi administratif des dossiers de recouvrement

- Mettre à jour les informations dans les outils de gestion

- Contribuer à l'amélioration des processus et outils de suivi

· - Formation BAC+2 à BAC+3 en Gestion, Comptabilité, Finance ou Credit Management

· - Connaissances des bases de la comptabilité et du recouvrement ; fibre business et sens de l'approche client

· - Maîtrise du Pack Office ; connaissance d'un ERP appréciée

· - Expression aisée et fluide, sens du service client, tact et diplomatie

· - Organisation, rigueur et capacité de négociation