Après une formation complète à nos produits et à nos méthodes, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la réception, la saisie et le suivi des commandes jusqu'à l'expédition, en maintenant une communication fluide et régulière avec les clients ; - Collaborer avec le Responsable Transport et la logistique pour suivre les expéditions et mettre à jour le planning des livraisons ; - Gérer les flux financiers en accord avec la Direction Commerciale. - Analyser et traiter les réclamations clients ; - Transmettre les dossiers aux services concernés - Maintenir une communication claire et professionnelle pour garantir le respect des délais de paiement. - Être à l'écoute des besoins spécifiques des clients et anticiper leurs attentes ;
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