Le poste de Chargé(e) de Service Clients consiste à assurer un accueil professionnel, gérer un portefeuille clients et suivre l'ensemble du processus commercial, depuis le devis jusqu'à la livraison.
* Accueil téléphonique et physique des client·e·s sur le site.
* Traitement des commandes via les outils informatiques dédiés.
* Élaboration de devis adaptés aux besoins
* Suivi complet des commandes : validation, lancement en production, coordination des aspects logistiques et suivi jusqu'à la livraison.
* Vérification de la faisabilité technique auprès des équipes et experts internes
* Fidélisation du portefeuille clients en assurant un accompagnement personnalisé et de qualité.
* Collaboration étroite avec les équipes commerciales itinérantes.
Le poste de Chargé(e) de Service Clients nécessite :
* Aisance relationnelle, conseil client et résolution de litiges
* Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
* Intérêt pour les produits techniques du secteur du Bâtiment et Construction
* Maîtrise des outils bureautiques et de gestion commerciale
* Rigueur, d'esprit d'équipe, orientation satisfaction client
Une expérience dans le domaine du bâtiment est un vrai plus.
* Prime de transport
* Tickets Restaurants, RTT
* Poste à pourvoir dès maintenant
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