Rejoignez l'agence ALLIANZ Pontrieux, leader dans le secteur des assurances, et contribuez activement à offrir un service de qualité supérieure. Nous recherchons actuellement un Conseiller Clientèle qui saura incarner les valeurs d'excellence et d'engagement envers nos assurés.
Dans ce rôle stratégique, vous êtes chargé(e) d'entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l'agence (particuliers et professionnels). Vos principales missions seront :
- Accueillir, informer et conseiller les clients/prospects en agence ou par téléphone, tout en analysant leurs besoins afin de proposer des solutions adaptées.
- Élaborer des devis, vendre et suivre la souscription des contrats d'assurance conformément aux exigences légales.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients : modifications de contrats, résiliations, gestion des échéances.
- Traiter les réclamations et gérer les situations litigieuses avec diplomatie pour maximiser la satisfaction client.
- Fidéliser le portefeuille existant en proposant de nouvelles offres commerciales pertinentes.
- Mettre à jour régulièrement la base clientèle dans notre outil CRM pour garantir une information fiable et accessible.
- Assister l'Agent dans son activité commerciale et effectur une part de gestion relative aux sinistres.
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