L’école Internationale Tunon propose un programme en 5 ans qui permet de développer vos compétences en hospitality management et renforcer votre employabilité grâce à l'alternance.
L’école Internationale Tunon Tours recrute pour un château partenaire, un Responsable Relation Client.
Vous préparerez sur 24 mois, un MBA Hôtellerie Tourisme (Bac+5 reconnu par l'État en validant les crédits ECTS) en contrat d'apprentissage. La formation sera assurée par l'école de Tours.
MISSIONS
* Accueillir les clients avec professionnalisme et efficacité
* Effectuer les check In check Out
* Gérer les réservations selon les canaux
* Répondre aux demandes clients
* Coordonner avec les autres départements de l'hôtel
* Assurer les réclamations et la facturation
* Reporting quotidien
PROFIL
* Excellente présentation
* Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (écrit et oral)
* Connaissance d'une 3ème lanque serait un plus
* Maîtrise des outils informatiques
* Bonne culture générale du luxe et des standards 5 étoiles
* Gestion du stress et des priorités
* Autonomie, rigueur et polyvalence
CONDITIONS
* Niveau requis : Bac+3 validé ou en cours
* Démarche d’inscription : dépôt d’un dossier de candidature, tests d’admission et entretien de motivation
* 180 crédits ECTS validés ou en cours
* Rémunération selon les grilles du contrat d’apprentissage
* 35h par semaine
* Permis B, voiture
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